FAQ / Xeptor IT Distribution
Winkelwagen
Toon producten inclusief BTW
: 0
Totaal: €0Bezorgen: €0
NederlandsEnglish

FAQ

Xeptor’s service garantie

Heeft u een vraag over Xeptor, garanties, product statussen of een open order? De meest gestelde vragen zijn onderaan beantwoord. Voor overige vragen kunt u ons bellen op 071 800 1460. Wij antwoorden direct!

FAQ

  • Hoeveel bedragen de verzendkosten?

  • Per bestelling rekenen wij €15,- verzendkosten.
  • Zijn er nog andere bijkomende kosten?

  • Nee, naast de standaard verzendkosten zijn er geen extra kosten.
  • Hoe snel ontvang ik mijn producten?

  • Uw accountmanager zal dit bevestigen, maar meeste leveringen arriveren de volgende werkdag. Voor webshop bestellingen bedraagt de levertijd 1-2 werkdagen. 90% van de bestellingen die voor 16:00 uur geplaatst zijn zullen de volgende werkdag geleverd worden.
  • Kan ik mijn producten sneller ontvangen?

  • Momenteel is onze snelste levertijd de volgende werkdag. Wel kunt u eventueel een afspraak maken om uw producten zelf op te halen vanuit het magazijn.
  • Mag ik prive bestellen?

  • Nee, helaas mag u geen prive aankopen doen. Xeptor levert alleen producten aan resellers van IT hardware.
  • Kan ik een kredietrekening openen?

  • Ja, in de meeste gevallen is dit mogelijk. Wij vragen bedrijven om hun eerste order vooruit te betalen. Daarna is het vrijwel altijd mogelijk om een krediet relatie aan te gaan. Onze standaard betalingstermijn is 14-30 dagen na factuur. Neem a.u.b. contact op met ons op 071 800 1500 voor meer details.
  • Zijn jullie refurbished producten van hoge kwaliteit?

    • Ja, Approved Selection is onze hoogste klasse van refurbished producten. Xeptor verkoopt bewust gebruikte producten om twee hoofd redenen.
      • 1) Het zorgt ervoor dat standaardisatie voor een langere periode mogelijk is, dat scheelt tijd en geld voor onze klanten.
      • 2) De prijs is bijna altijd significant lager dan de originele prijs, dat scheelt geld voor u en uw klanten.

Wij zorgen ervoor dat de gebruikte computers, laptops, monitoren etc. een solide investering zijn voor u. Onze producten zijn grondig getest, zowel van binnen als van buiten. Ook leveren wij tot wel vijf jaar garantie.

  • Is het mogelijk om te leasen? Zoja, voor hoelang?

  • Ja, Xeptor biedt verschillende lease opties aan. Leasen kan voordeling zijn voor u, wanneer u op grote schaal producten nodig heeft, maar dit niet in een keer kan aanschaffen. Tijdens een consultatie kunnen wij de lengte en exacte inhoud van onze samenwerking en contract bespreken.
  • Wat betekenen de product codes?

  • Op offertes, order bevestigingen en facturen vindt u Xeptor product codes aan de linkerkant van de omschrijving. De eerste zeven cijfers hiervan refereren naar het model en de letter en nummer naar de product status. Klik a.u.b. hier voor meer details.
  • Wie is mijn accountmanager?

  • Al onze klanten hebben een accountmanager, achteloos hoe groot uw bedrijf is. Als u niet weet wie uw accountmanager is, dan kunt u ons bellen op onze centrale nummer 071 800 1460. Wij zullen u dan doorzetten.
  • Wat doet mijn accountmanager?

  • Uw persoonlijke accountmanager is uw eerste aanspreekpunt voor vrijwel alles. Van simpele vragen tot een bestelling: Uw accountmanager helpt u graag bij van alles. Onze werknemers zijn getraind om effectieve oplossingen te vinden die voordelig zijn voor u en uw bedrijf. Wij denken met u, en komen altijd met de beste oplossing voor u en uw klanten.

 
 Close   X
Xeptor IT Distribution gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om uw bezoek en winkelervaring voor u nog makkelijker en persoonlijker te maken. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Raadpleeg onze privacy policy voor meer informatie.